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よくあるご質問

利用を開始するにはどうすればよいですか

以下より登録ください。

紹介_WF_WEB新システム申込

パソコンで利用する場合の動作条件はありますか。

Windows10に対応しています。Windows7でも特に問題なく動作します。
それ以前のバージョンは実機で試す必要があります。

動作の推奨ブラウザのとしては、
・Microsoft Edge
・Firefox
・Google Chrome

となります。

スマートフォンには対応していますか?

WEBブラウザで参照は可能ですが、小さい画面を想定していない為、スマートフォンでは表示が細かすぎる可能性があります。
PCでのご利用を想定しております。

パスワードを忘れました。

以下より再発行を行ってください。
パスワード再発行ページ

WEB発注システムのIDで提案君はログインできますか。

出来ます。

WEB発注システムのIDでスマート便利帖は使えますか。

Smart便利帖は別システムとなり別で登録が必要です。

(Smart便利帖:https://www.smart-benrichou.jp/info
※Smart便利帖からカタログ閲覧してそこから注文した場合は、
新WEBのカートには入りませんのでご注意ください。

納品書・請求書PDFのダウンロード期間はありますか。

2年間までダウンロードできます。

発注実績のステータスはどのような種類があるのですか。

〇受付中・・・・ご注文内容の確認中の状態です。
〇確定・・・・・ご注文が確定した状態です。
〇出荷前・・・・ご注文商品の出荷準備中です。
〇出荷済・・・・ご注文いただいた全ての商品の出荷が完了した状態です。
〇キャンセル・・ご注文をキャンセルされた状態です。

出荷実績のステータスはどのような種類があるのですか。

〇未出荷・・・・・・ご注文商品の出荷準備中です。
〇出荷済(分納)・・ご注文いただいた一部の商品は出荷済です。
〇出荷済・・・・・・ご注文いただいた全ての商品の出荷が完了した状態です。
〇キャンセル・・・・ご注文をキャンセルされた状態です。